GESTION DE CALIDAD TOTAL

ADMINISTRACION

La Administración ( ad, hacia, dirección, tendencia, y minister, 
subordinación, obediencia) es la ciencia social y técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) de una organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo de los fines perseguidos por la organización. Se pueden obtener muchos beneficios al ponerla en practica

TEORIA BUROCRATICA

La escuela burocrática analiza las relaciones que tienen las organizaciones con el sistema social que las rodea; estudia los intercambios y las influencias del contexto en la organización; también estudia los grupos formales e informales dentro de las organizaciones y como influye el contexto en estos

MAX WEBER

AMITAI ETZIONI Y EL PODER 

Para Etzoini el modelo de Weber es asertivo en las empresas y el gobierno pero no abarca todas las organizaciones. Las organizaciones se agrupan en categorías.

Cada organización esta definida por el tipo de poder que ejerce sobre las personas, esto da origen a cierto tipo de obediencia, por lo tanto esto define la naturaleza de la organización.

Ademas Etzoini identifica las organizaciones que utilizan dos tipos de poder:

MODELO DE PETER BLAU Y RICHARD SCOTT

En su opinión las organizaciones deben agruparse según el tipo de beneficiario principal:

DISFUNCIONES DE LA BUROCRACIA

TEORÍA HUMANISTICA

VÍDEO SOBRE LA TEORÍA HUMANÍSTICA EN LA ADMINISTRACIÓN Y SUS PRINCIPALES REPRESENTANTES:

La teoría  humanística incorporo por primera vez a la administración los conceptos de psicología y sociología.

 En el enfoque humanístico, la preocupación por la máquina y el método de trabajo, por la organización formal y los principios de administración aplicables a los aspectos organizacionales ceden la prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo social: de los aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos y sociológicos.

TEORÍA CONDUCTISTA

Esta teoría trajo una nueva visión de la práctica administrativa basada en el comportamiento humano dentro de las organizaciones.

TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE GERARD HERZBERG

Frederick Herzberg formuló la llamada teoría de los dos factores para explicar mejor el comportamiento de las personas en situaciones de trabajo. Este autor plantea la existencia de factores que orientan el comportamiento de las personas:

A. Factores higiénicos o factores extrínsecos: Se localizan en el ambiente que rodea a las personas, y abarcan las condiciones en que ellas desempeñan su trabajo

B. Factores motivaciones o factores intrínsecos: Se relacionan con el contenido y la naturaleza de las tareas que ejecuta el individuo, pues se refiere a lo que hace y desempeña

 Herzberg planteó distintos elementos y factores que motivan o no motivan al factor humano dentro de la organización. Él explicó que todo lo que ocurra en la empresa relacionado con el individuo y su forma de sentirse, lo motivará; sin embargo, todo aquello que imponga reglas, políticas de la organización, salarios, entre otros, no lo motivarán 

Partió de la pregunta : ¿Qué desea la gente de su puesto de trabajo? realizó sus investigaciones, llegando a clasificar los factores intrínsecos de motivación y los factores extrínsecos (higiénicos).

Cuando las personas interrogadas se sentían bien con su trabajo, tendían a atribuir esta situación a ellos mismos, mencionando características o factores intrínsecos como: los logros, el reconocimiento, el trabajo mismo, la responsabilidad, los ascensos y el crecimiento o desarrollo; los cuales están directamente relacionados con la satisfacción en el puesto de trabajo.

En cambio, cuando estaban insatisfechos, tendían a citar factores extrínsecos, tales como: las políticas y la administración de la compañía, la supervisión, las relaciones interpersonales y las condiciones de trabajo.